حماية البيانات الشخصية

أُحطتُ علمًا بأن بياناتي الشخصية، على النحو المفصّل في نص الإفصاح بشأن معالجة البيانات الشخصية الصادر عن شركة BCT ESTETİK SAĞLIK TURZ. VE DAN. HİZ. TİC.A.Ş. (ويُشار إليها فيما يلي بـ "Estetik")، يجوز معالجتها ونقلها بالقدر اللازم لتنفيذ عقد، وفي الحالات المنصوص عليها صراحةً في القانون، ولأداء الالتزامات القانونية، ولحماية الصحة العامة، ولتقديم خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي والعلاج والتمريض، ولتخطيط خدمات الرعاية الصحية وإدارتها وتمويلها. وفيما عدا هذه الحالات، تُطلب موافقتكم الصريحة على المسائل المبيّنة أدناه:

1. جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وأغراض المعالجة

أُحطتُ علمًا، بعد قراءة نص الإفصاح/الإعلام بشأن معالجة البيانات الشخصية، بأنه من أجل تقديم خدمات ذات مستوى عالٍ لي، يتم الحصول على بياناتي الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو مرئيًا أو إلكترونيًا عبر مركز الاتصال والإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والمواقع الفعلية والقنوات المماثلة، وذلك بحسب طبيعة الخدمة المقدَّمة. وفي هذا الإطار، فإن بياناتي الصحية الشخصية اللازمة لتقديم جميع خدمات التشخيص الطبي والفحص والعلاج والرعاية، وكذلك سائر البيانات الشخصية العامة والبيانات ذات الطبيعة الخاصة التي يتم الحصول عليها لهذا الغرض، مدرجة أدناه:

بيانات الهوية: اسمي ولقبي، ورقم الهوية الوطنية التركية، ورقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقت إذا لم أكن مواطنًا تركيًا، ومكان الولادة وتاريخها، والحالة الاجتماعية، ومعلومات الجنس، وصورة عن بطاقة الهوية التركية أو رخصة القيادة التي قدّمتها؛
بيانات الاتصال: عنواني، ورقم هاتفي، وعنوان بريدي الإلكتروني؛
البيانات المالية: رقم حسابي المصرفي، ورقم IBAN؛
بيانات الصحة والحياة الجنسية: نتائج المختبر والتصوير، ونتائج الفحوصات، وبيانات الكشف الطبي، ومعلومات الوصفات الطبية التي قدّمتها لمتابعتها في ملفي، والتي يتم الحصول عليها أثناء تقديم خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية؛
بيانات التقييم: الإجابات والتعليقات التي أشاركها بغرض تقييم خدماتكم؛
البيانات المرئية/الصوتية: صور نظام كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة (CCTV) والتسجيلات الصوتية الملتقطة أثناء زيارتي لمستشفياتكم، وتسجيلات المكالمات الصوتية المحفوظة في حال تواصلي مع مركز الاتصال لديكم؛
بيانات التأمين: البيانات المتعلقة بتأميني الصحي الخاص، وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK) لغرض تمويل الخدمات الصحية وتخطيطها؛
بيانات المركبة: بيانات لوحة سيارتي في حال استخدامي لخدمات موقف السيارات وصفّها؛
البيانات الرقمية: معلومات التصفح، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح التي يتم الحصول عليها أثناء استخدام موقعكم الإلكتروني وتطبيقكم على الهاتف المحمول، والمستندات الطبية والاستبيانات ومعلومات النماذج وبيانات الموقع التي قدّمتها بموافقتي.

أُحطتُ علمًا بأن بياناتي الشخصية وبياناتي الشخصية ذات الطبيعة الخاصة المذكورة أعلاه يجوز معالجتها للأغراض التالية:

حماية الصحة العامة، وتقديم خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي والعلاج والرعاية؛
مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة وسائر المؤسسات والهيئات العامة وفقًا للتشريعات ذات الصلة؛
الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
تمويل الخدمات الصحية، وتحليل نفقات التشخيص والعلاج من قِبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق، ومشاركة المعلومات التي تطلبها شركات التأمين في إطار رضا العملاء؛
إعلامي بمواعيدي عبر مركز الاتصال والقنوات الرقمية؛
التحقق من هويتي من قِبل أقسام خدمات المرضى والمهنيين الصحيين ومركز الاتصال؛
تخطيط العمليات الداخلية وإدارتها من قِبل إدارة المستشفى؛
التحليل من قِبل أقسام الجودة وتجربة المريض ونظم المعلومات بغرض تحسين الخدمات الصحية؛
تقديم التدريب للموظفين من قِبل قسمي الموارد البشرية والجودة؛
رصد إساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرّح بها ومنعها من قِبل قسمي التدقيق ونظم المعلومات؛
تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة من قِبل أقسام الجودة وتجربة المريض ونظم المعلومات؛
إصدار فواتير الخدمات من قِبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق؛
التحقق من علاقتي بالمؤسسات المتعاقدة مع مستشفاكم من قِبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق؛
الرد على أي أسئلة وشكاوى تتعلق بالخدمات الصحية المقدَّمة/التي ستُقدَّم لي من قِبل أقسام إدارة المستشفى وتجربة المريض وحقوق المرضى ومركز الاتصال؛
اتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة في إطار أمن بيانات أنظمة المستشفى وتطبيقاته من قِبل قسمي إدارة المستشفى ونظم المعلومات؛
تقديم المعلومات عن الحملات والمشاركة فيها من قِبل أقسام التسويق والإعلام والاتصال ومركز الاتصال؛ وتصميم المحتوى الخاص وتقديمه، وتقديم المزايا المادية وغير المادية عبر القنوات الإلكترونية وقنوات الهاتف المحمول؛
ضمان رضا المرضى وزيادته ودراسته من قِبل أقسام إدارة المستشفى وحقوق المرضى وتجربة المريض؛
تنفيذ أنشطة التعليم والتدريب من قِبل المؤسسات التعليمية التي تتعاون معها المؤسسة.

أُحطتُ علمًا بالتفصيل بأن "بياناتي الشخصية والبيانات ذات الطبيعة الخاصة" المذكورة أعلاه يجوز حفظها في الأرشيفات الورقية والإلكترونية لدى Estetik International ولدى مقدّمي الخدمات الخارجيين، بعناية فائقة ووفقًا لأحكام التشريعات.

2. نقل البيانات الشخصية

يجوز مشاركة بياناتي الشخصية، في إطار القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والجهات التابعة لها ومهامها، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية خصوصيتها، ولوائح وزارة الصحة وسائر أحكام التشريعات، وللأغراض الموضحة أعلاه، مع:

وزارة الصحة، والوحدات الفرعية التابعة للوزارة، ومراكز طب الأسرة؛
شركات التأمين الخاصة (التأمين الصحي، وتأمين التقاعد، والتأمين على الحياة، وغيرها)؛
مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)؛
المديرية العامة للأمن وسائر جهات إنفاذ القانون؛
المديرية العامة لشؤون السكان؛
اتحاد الصيادلة الأتراك؛
السلطات القضائية؛
المختبرات والمراكز الطبية وخدمات الإسعاف والأجهزة الطبية والمؤسسات المقدِّمة للخدمات الصحية الكائنة في تركيا أو خارجها، والتي تتعاونون معها بصفتكم Estetik International لأغراض التشخيص الطبي والعلاج؛
مؤسسة صحية أخرى أُحال إليها أو أتقدّم إليها بنفسي؛
الممثلون القانونيون الذين فوّضتهم؛
الأطراف الثالثة التي تتلقّون منها الاستشارات، بمن فيهم المحامون والمستشارون الضريبيون والمدققون الذين تتعاملون معهم؛
الجهات التنظيمية والرقابية والسلطات الرسمية؛
الأنظمة الكائنة في تركيا أو خارجها و/أو الشركات المنتمية إلى مجموعة الشركات التي يتبع لها مستشفاكم؛
صاحب العمل الذي أعمل لديه، في حال إصدار الفاتورة باسمه؛
الموردون ومقدّمو خدمات الدعم ومقدّمو خدمات الأرشفة وشركاء الأعمال الذين تستفيدون من خدماتهم أو تتعاونون معهم بصفتكم شركة (وأعلم أنه يمكنني الحصول على معلومات أكثر تفصيلًا بتقديم طلب كتابي إلى مستشفانا).

3. طريقة جمع البيانات الشخصية وأسسها القانونية

أُحطتُ علمًا بأن بياناتي الشخصية تُجمع وتُعالج في أي بيئة شفهية أو كتابية أو مرئية أو إلكترونية، للأغراض المذكورة أعلاه، ولتنفيذ جميع الأعمال الداخلة في نطاق نشاط Estetik International ضمن الإطار القانوني، ولكي تفي Estetik International بالتزاماتها التعاقدية والقانونية على الوجه الكامل والصحيح. والأسس القانونية لجمع بياناتي الشخصية هي:

قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)؛
القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359؛
المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والجهات التابعة لها ومهامها؛
لائحة المستشفيات الخاصة؛
لائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية خصوصيتها؛
لوائح وزارة الصحة وسائر أحكام التشريعات.

وعلاوة على ذلك، وكما هو منصوص عليه في الفقرة 3 من المادة 6 من القانون، فإنني على علم بأن البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية لا يجوز معالجتها دون موافقتي الصريحة إلا من قِبل أشخاص أو مؤسسات وهيئات مخوَّلة خاضعة لالتزام السرية، وذلك لأغراض حماية الصحة العامة، وتقديم خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها.

4. حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات الشخصية

أُحطتُ علمًا بأنه، وفقًا للقانون والتشريعات ذات الصلة، يحق لي:

معرفة ما إذا كانت بياناتي الشخصية تخضع للمعالجة؛
طلب المعلومات في حال معالجة بياناتي الشخصية؛
الاطلاع على بياناتي الصحية الشخصية وطلبها؛
معرفة الغرض من معالجة بياناتي الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض؛
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتي الشخصية داخل البلاد أو خارجها؛
طلب تصحيح بياناتي الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح؛
طلب حذف بياناتي الشخصية أو إتلافها؛
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات تصحيح بياناتي الشخصية أو حذفها أو إتلافها؛
الاعتراض على ظهور نتيجة في غير صالحي جراء تحليل بياناتي المعالَجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية؛
المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضي لضرر بسبب المعالجة غير المشروعة لبياناتي الشخصية.

وأعلم أنه يمكنني تقديم طلباتي في نطاق القانون عن طريق تعبئة "استمارة الطلب وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية" المتاحة على العنوان الإلكتروني …………………. و:

رقم الوثيقة: GDR-F01/P25 رقم المراجعة: 0 4 / 4 تاريخ السريان: 14.04.2018 تسليمها شخصيًا إلى العنوان ……………………….؛

إرسالها عن طريق كاتب العدل؛
إرسالها إلى العنوان ……………………………….. مع توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، من خلال عنوان بريد إلكتروني مسجَّل (KEP)، أو عبر عنوان بريدي الإلكتروني المسجَّل في نظامكم.

أُقرّ بأنني قرأت وفهمت نص الإفصاح/الإعلام بشأن معالجة البيانات الشخصية الذي أعدّته Estetik International؛ وأنني أُحطتُ علمًا بأغراض معالجة بياناتي الشخصية، والمؤسسات والهيئات والشركات والمهنيين الصحيين الذين تُنقل إليهم، وطرق جمعها وأسسها القانونية، وحقوقي المتعلقة بحماية بياناتي الشخصية، وأمن البيانات، وحق تقديم الطلب؛ وفيما عدا الحالات التي تكون فيها المعالجة إلزامية لتنفيذ العقد، أو المنصوص عليها صراحةً في القانون، أو لكي تفي Estetik International بالتزاماتها القانونية، أو لحماية الصحة العامة، أو لتقديم خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي والعلاج والرعاية، أو لتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها، فإنني أمنح موافقتي الصريحة على حفظ بياناتي الشخصية والبيانات ذات الطبيعة الخاصة ومعالجتها ونقلها وفقًا للمسائل المحددة في نص الإفصاح/الإعلام بشأن معالجة البيانات الشخصية.